Нужно ли распечатывать электронный билет на концерт. Электронный билет

Распечатайте билет самостоятельно!

Данная услуга предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения.

Услуга e-ticket возможна только при покупке билетов через Интернет с помощью банковской карты. После успешной оплаты заказа в личном кабинете Вы найдете ссылку *скачать e-ticket*.
Электронный билет представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader используйте для печати данную программу, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрихкод). Обращаем Ваше внимание, что электронный билет необходимо будет распечатать на бумаге формата A4.
В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать, скачав из своего личного кабинета на сайте Kassir.ru.
Для прохода на мероприятие по билету, распечатанному самостоятельно, Вам нужно: Выбрать интересующее место на мероприятие. Подтвердить свой выбор, нажав кнопку "отправить заказ".

Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.
Выбрать получение электронного билета.
Подтвердить свое согласие с правилами приобретения и использования электронного билета.
Выбрать удобный способ оплаты.
На странице оплаты провести необходимые действия для осуществления платежа. В случае успешной оплаты вернуться на сайт магазина (kassir.ru), если это не произошло в автоматическом режиме. Перейти в личный кабинет.
В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ.
Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.
Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

Внимание:

Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте перепечатки и копирования билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги.

Электронный билет не является именным. Посетить мероприятие по Электронному билету может любой человек, независимо от указанного на билете имени.

ВАЖНО! Не выкладывайте фото Электронного билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.

В таком случае вы получите электронный вариант сразу после оплаты. Несмотря на широкое развитие такой отрасли, многие пользователи до сих пор боятся приобретать подобные пропуски, не понимая принципа их работы.

Каким образом работает электронный билет?

Продажа таких документов через интернет подразумевает наличие определенной электронной базы у дистрибьютора, куда вносятся все данные покупателя. Это говорит о том, что проданный билет закрепляется только за вами. Использование пропуска происходит по следующему алгоритму:

Купленный документ приходит на вашу электронную почту в формате изображения. Для использования его необходимо распечатать.

В пропускном пункте или на кассе в выбранном заведении присутствует список клиентов, пользующихся электронными пропусками, поэтому вам нужно просто назвать свои имя и фамилию, а также указать номер билета. В некоторых случаях кассиры требуют предъявить распечатку.

После того как вы входите в помещение, номер вашего билета автоматически вычеркивается из базы, то есть пройти по нему никто не сможет. Статус пропуска вы можете контролировать, используя QR-код, присутствующий на распечатке.

Как уберечь свой пропуск от злоумышленников?

Как вы понимаете, основной каждого электронного билета является его уникальный номер. Чтобы никто не проник на концерт по вашему идентификатору раньше вас, никогда не разглашайте его третьим лицам. Естественно, не стоит также размещать фотографии пропуска в социальных сетях или личных блогах.

Как видите, процесс использования достаточно прост, и, что самое главное, безопасен, если вы выполняете все в точности заданному алгоритму.

Как пользоваться электронным билетом?

Электронный билет имеет тот же юридический смысл, что и бумажный: он подтверждает заключение договора между пассажиром и перевозчиком. Как пользоваться таким билетом, читайте в нашей статье.

Электронный билет на самолет, поезд, автобус. Маршрутная квитанция электронного билета

В настоящее время можно оформить электронный билет на самолет, поезд и автобус в соответствии:

с п. 50 правил, утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее - правила № 82);
разделом IX правил, утв. приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473 (далее - правила № 473);
п. 4 ст. 20 закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ.

Формы электронного билета установлены только для перевозок пассажиров самолетом или поездом, для случаев перевозки автобусом билета установленной формы нет. Законодатель лишь указал, что допускается использование при перевозке автомобильным транспортом билета с полным или частичным указанием реквизитов в электронном виде.

Для авиаперевозчиков, допускающих электронные формы билетов, действует положение, утв. приказом Минтранса РФ от 08.11.2006 № 134, согласно которому:

Бесплатная юридическая консультация:

электронный билет на самолет включает в себя полетный купон, контрольный купон, агентский купон, маршрут-квитанцию;
полетный купон и маршрут-квитанция должны входить в состав билета обязательно;
электронный полетный купон должен иметь определенный статус: открыт для использования, прошел регистрацию и т. д.

Маршрутная квитанция электронного билета согласно вышеуказанному положению является документом строгой отчетности и в обязательном порядке направляется пассажиру на электронную почту.

Как пользоваться и распечатать электронный билет на поезд РЖД

Что касается электронного билета на поезд, то его форма утверждена приказом Минтранса России от 21.08.2012 № 322.

Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД, указано в правилах № 473:

Сразу после оформления и оплаты электронного билета на официальном сайте РЖД происходит электронная регистрация, в результате которой пассажир в назначенное время может сразу сесть на поезд.
Согласно п. 79 правил № 473 пассажир, не прошедший электронную регистрацию, должен подтвердить оформление электронного билета в кассе или через терминал самообслуживания и только потом совершить посадку.
Пассажир совершает посадку на поезд при предъявлении паспорта и посадочного купона (п. 78 правил № 473). Последний может быть предъявлен на бумажном носителе или в электронной форме.

Как распечатать электронный билет, объясняется на сайте РЖД:

После оформления электронного билета на экран выводится бланк со всеми заполненными реквизитами.
Указанный бланк можно распечатать, нажав соответствующую кнопку, либо сохранить на свой гаджет (телефон, планшет).

Как забронировать место в самолете. Регистрация по электронному билету

Расскажем, как пользоваться электронным билетом на самолет.

Забронировать место в самолете по электронному билету можно в любое время через интернет. Это делается на официальном сайте конкретной авиакомпании или сервисов-посредников, собирающих информацию обо всех перевозчиках.

Бесплатная юридическая консультация:

Выпадающие формы интуитивно понятны для заполнения: указывается дата, желаемый маршрут, место в самолете и т. д., оплачивается билет.

На электронную почту пассажира придет маршрутная квитанция и электронный билет.

Регистрация на самолет по электронному билету возможна через интернет или на стойке регистрации. У каждого перевозчика свой временной интервал, но обычно регистрация начинается за сутки до посадки и заканчивается за час. Этот момент следует уточнять у конкретного перевозчика.

Пассажирам также следует ознакомиться с правилами посадки и перевозки багажа конкретной авиакомпании, т. к. Минтранс передал регулирование данного вопроса в руки перевозчика в рамках правил № 82 (п. 4).

Таким образом, если для перевозки ж/д транспортом действуют единые правила пользования электронным билетом, то для случаев авиаперевозки порядок может отличаться в зависимости от авиакомпании.

Бесплатная юридическая консультация:

Электронный билет, как и бумажный, удостоверяет заключение договора между перевозчиком и пассажиром. Его можно оформить в любое время на любой вид транспорта.

Правила пользования электронным билетом однозначны только для ж/д перевозчика, для других видов транспорта перевозчик может устанавливать свои правила. О значении билета для пассажирских перевозок – в статье Договор перевозки пассажиров и багажа (образец).

Электронные билеты: техника безопасности

Лето - пора музыкальных фестивалей и громких концертов. Выступление легендарной группы или знаменитый ежегодный open-air - большое событие, билеты на которое обычно покупают за несколько месяцев. Тем обиднее в день концерта узнать, что билет попал в руки к мошенникам. Чтобы не оказаться в такой ситуации, достаточно знать, как устроены электронные билеты, и соблюдать правила безопасности - о них рассказывает команда Яндекс.Афиши.

Что такое электронный билет?

Электронный билет, как и бумажный, даёт право пройти на мероприятие, но за ним не нужно ездить в кассу - его покупают через интернет и сразу после оплаты получают на почту. Ещё одно достоинство электронного билета в том, что его нельзя порвать, намочить под дождём или потерять. Все билеты на Яндекс.Афише - электронные.

Бесплатная юридическая консультация:

Как предъявить электронный билет контролёру?

На электронном билете обычно нет отрывной полоски с надписью «Контроль», но есть штрихкод - в нём записана вся информация о билете. Штрихкод при входе на площадку подносят к сканеру в турникете или в руках контролёра. Во время сканирования система проверяет, есть ли такой билет в базе данных, и если да, то ставит отметку, что по нему прошли на мероприятие. После этого билет считается погашенным - использовать его второй раз нельзя.

Обязательно ли печатать билет?

Вообще, необязательно. Можно сохранить билет со штрихкодом на смартфоне или планшете и при входе поднести экран к сканеру. Но на всякий случай мы всё же рекомендуем напечатать электронный билет на принтере и взять с собой. Многие сканеры рассчитаны на считывание информации с бумаги. Экран телефона в луче сканера может бликовать - это мешает правильно распознать информацию.

Электронный билет - он именной?

Бесплатная юридическая консультация:

Нет. При покупке билета на Яндекс.Афише мы спрашиваем у человека имя, адрес электронной почты и телефон. Но эта информация нужна исключительно для того, чтобы при необходимости мы могли быстро связаться с покупателем. Например, чтобы сообщить, что концерт перенесён или отменён - такое, к сожалению, иногда случается.

Имя есть и на самом билете, но важно понимать, что оно обозначает покупателя, а не предъявителя. Если вы берёте несколько билетов - на компанию, - на каждом из них будет ваше имя. В этом нет ничего страшного. Контролёру всё равно, что девушка проходит по билету с надписью «Иван Сидоров». Значение имеет только штрихкод.

Могу ли я вернуть электронный билет?

Если планы изменились в день концерта, фестиваля или спектакля, то, увы, скорее всего, ничего не выйдет. Если же в запасе ещё есть время, вернуть деньги в большинстве случаев можно. Если вы приобрели билет на Яндекс.Афише, просто заполните форму возврата. Важно понимать, что окончательное решение о возврате всегда принимает организатор.

Как обезопасить свой билет от кражи?

Злоумышленники смогут пройти в зал по вашему билету, если скопируют штрихкод. Поэтому до начала мероприятия не стоит показывать билет незнакомым или малознакомым людям или публиковать его фотографии в социальных сетях. Не стоит также оставлять распечатки с билетами в общественном месте - например, в копировальном центре; заснять штрихкод на камеру мобильного телефона - дело пары секунд.

Бесплатная юридическая консультация:

Если же вы только задумались о походе на концерт или спектакль, нельзя покупать электронные билеты с рук, какой привлекательной ни показалась бы цена. Мошенники могут продать вам билет с поддельным либо скопированным штрихкодом - или настоящий билет, на который был оформлен возврат. В любом из этих случаев вы вряд ли сможете пройти в зал и просто выбросите деньги на ветер.

Что делать, если я пришёл на концерт, а мой билет не читается?

Самое главное - сохранять спокойствие. Для начала узнайте причину, по которой вас не пускают в зал. Возможно, сканер не может считать код из-за того, что распечатка с электронным билетом помялась. Или, может быть, у контролёра дрогнула рука и он по ошибке просканировал код дважды. Если проблему решить на месте не удаётся, позвоните в службу поддержки сервиса, где вы купили билет. Поддержка Яндекс.Афиши работает круглосуточно, её телефон --51-76. Представители Афиши есть на большинстве крупных мероприятий - если что-то пошло не так, они помогут вам лично.

Концерт уже завтра!

Бесплатная юридическая консультация:

Можно переслать билет в прежнем формате? Или подсказать, как я могу распечатать то, что имеется. Спасибо.

о заказе. Что делать?

Бесплатная юридическая консультация:

Что такое qr код и как не стать жертвой мошенников?

Мы хотим получить возврат денег за несостоявшийся концерт Робби Уильямся.

Бесплатная юридическая консультация:

При покупке билетов мы не платили комиссию Яндекс Афише, тк была Акция от Мастеркард.

Почему сейчас мне предлагают возврат за минусом комиссии?

Как пользоваться электронным билетом

Электронный билет представляет лишь замену обычного бумажного билетного бланка. Такая форма очень распространена. Завоевал свою популярность электронный билет, благодаря удобству и комфорту оформления. Приобрести его может каждый интернет-пользователь, а в современном мире – это практически каждый взрослый человек. При заказе билета осуществляется бронирование места в выбранном виде транспорта (самолет, поезд, автобус). Информация о брони не заносится на сам бланк, а оставляется в базе данных транспортной компании. Но электронный билет является полноценным документом, своего рода одноразовым договором купли-продажи с выбранной транспортной компанией и наделен всеми юридическими основаниями, на основе которых можно впоследствии разрешать возникнувшие споры.

Несомненным достоинством электронного билета является возможность его многократного получения. Например, если вы в спешке пролили на него напиток или потеряли, забыли дома или у вас его украли, то никто кроме вас не получит забронированного места, а предъявив паспорт в окошко кассы, вы получите новый бланк. Можете также распечатать е-билет дома.

Бесплатная юридическая консультация:

Как и где купить электронный билет

Посредством интернета

Покупка электронного билета в интернете

Существуют определенные сайты, которые осуществляют продажу электронных билетов. Достаточно ввести запрос «купить электронный билет » в поисковых системах Яндекс или Google. Зайдя на один из таких сайтов, вы сможете выбрать какой именно билет и на какой маршрут вам необходим, а также время, место. При наличии возможности можно также выбрать себе место в самолете. Далее делаете заказ и место бронируется в системе транспортной компании.

Оплату за е-билет можно производить разными способами. В интернете принимают денежные средства с банковских карточек Visa и MasterCard, электронных платежных систем (Web Money, Easy Pay, Яндекс и другие), можно оплатить по безналичному расчету путем перевода денег на банковских счет компании.

В кассе

Оплата при этом способе производится наличными деньгами или пластиковой карточкой посредством терминала.

После покупки вам выдадут на руки маршрутную квитанцию и подтверждение об оплате билета, в качестве которой может выступать

Бесплатная юридическая консультация:

счет-фактура;
фискальный чек;
завершенная банковская операция.

При покупке билета опытный консультант предоставит вам полный спектр интересующих вас маршрутов в выбранном направлении, а также поможет соотнести цену и качество обслуживания в транспорте.

Использование электронных билетов

Пример электронного билета После покупки необходимо воспользоваться полученной возможностью перемещения. Как пользоваться электронным билетом?

Все очень просто. При приезде на вокзал или аэропорт вы просто предъявляете билетный бланк проводнику или на регистрации вместе с паспортом, на который он был оформлен. Необходимо помнить о том, что при выезде за границу дети также должны иметь загранпаспорта. Исключения составляют случаи, когда в загранпаспорта родителей были вклеены фотографические карточки детей, а сделано это было не позднее марта-месяца 2010 года.

Во время следования к месту назначения необходимо иметь электронный билет при себе. На нем вы найдете информацию о маршруте, формах и деталях перевозок. Нередко электронный билет просят предъявить службы безопасности аэропортов, поэтому до конца поездки не стоит удалять файл с проездным документом из своей почты.

Если вас не устраивает форма бланка, то можно попросить выдать обычный билет, но, как правило, за это придется заплатить дополнительный взнос. Электронный билет включает в себя поездки туда и обратно, поэтому стоит об этом помнить и не выбрасывать билетный бланк после прибытия в место назначения.

Бесплатная юридическая консультация:

В случае командировочной поездки и покупки при этом электронного билета отчитаться в бухгалтерии можно. Министерство Финансов Российской Федерации выдало седьмого июля 2007 года письмо за №/1/649, в котором указано, как правильно сдавать отчеты о расходах в командировке. За проезд по электронному билету необходимо представить следующие документы:

Маршрут-квитанция электронного билета

посадочные талоны в оригинальном виде;

платежный документ, который подтверждает факт приобретения электронного билета.

Кроме того, на сайтах, которые осуществляют продажу е-билетов, можно запросить подтверждающие факт покупки свидетельства. Для этого необходимо обратиться в службу обратной связи сайта.

Не забывайте, что вы можете проконсультироваться у вашего туроператора по всем возникающим вопросам.

Важно знать

Посадочные талоны выдаются в одном экземпляре. Дубликаты не выдаются. Поэтому очень важно сохранить этот документ, если вам предстоит отчитаться за расходы в командировке.

Бесплатная юридическая консультация:

При утрате посадочных талонов вы можете обратиться в компанию, выдавшую вам билет. За определенную плату вам выдадут копию билета и свидетельства о совершенной поездке или перелете.

Можно ли вернуть электронный билет или обменять?

Можно ли вернуть электронный билет или обменять

В данном случае действуют правила, как и при обычных билетах. Стоимость, комиссионные сборы и сроки совершенно аналогичны стандартной процедуре замена или возврата. В одном и другом случаях нужно обратиться в ту транспортную компанию, в которой вы приобрели билетный бланк.

Важно: маршрут-квитанция не имеет юридической значимости, то есть, не является документом. Она несет лишь информацию о поездке.

Поэтому при возврате билета необходимо будет предъявить документ, подтверждающий вашу личность. Характерным является также то, что способ возвраты денежных средств осуществляется тем же образом, каким был билетный бланк предварительно оплачен.

Бесплатная юридическая консультация:

Возможность приобрести электронный билет значительно облегчает жизнь современных путешественников. Нет необходимости идти или ехать в кассы вокзалов, чтобы приобрести проездной документ. Достаточно выйти в интернет и зайти на нужный сайт. Все возможные маршруты, а также информация о транспортном средстве также указана на сайте. Консультант в режиме онлайн поможет вам, если возникли какие-то трудности с выбором того или иного маршрута или расскажет, как правильно оформить покупку электронного билета, если вы делаете это впервые. Даже при утрате билетного бланка за вами сохранится зарезервированное и оплаченное место.

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

Случается, что приходится отменять запланированные поездки, возвращая уже оформленные проездные билеты.

Как осуществить возврат железнодорожных билетов через кассу ОАО РЖД понятно, а возврат электронных происходит по установленной РЖД схеме.

Бесплатная юридическая консультация:

РЖД приобщаются к мировым стандартам оказания услуг для пассажиров. Несколько лет назад была введена система продажи электронных билетов - онлайн по безналичному расчету. Он позволяет занять желаемую полку – «застолбить» ее. В кассовом окне или специальном терминале распечатанный купон обменивается на проездной документ.

При покупке электронного железнодорожного билета плата взимается сразу путем электронного платежа.

В случае отмены путешествия возникает необходимость вернуть потраченные средства. Как сдать билет, купленный через интернет?

Правила РЖД по возврату электронных билетов

Возврат регламентируются правилами перевозчика - ОАО РЖД. Аннулировать электронный билет возможно исключительно до момента оформления по нему купона для посадки. Проездной документ для путешествий на территории России и стран СНГ сдается в любое время до отбытия ж/д состава.

В международных поездах

Если электронная регистрация не проведена, вернуть неиспользованный электронный билет на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) можно не менее чем за 6 часов до отправления со станции посадки пассажира (время отправления указано в купоне электронного билета).

Бесплатная юридическая консультация:

Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).

Возврат может осуществляться в стандартном порядке:

если регистрация не пройдена;
если регистрация пройдена, а поезд тронулся без пассажира;
если регистрация состоялась до отбытия состава (более часа).

Претензионный возврат

Претензионный возврат применяется к следующим случаям:

по безналу;
до отбытия состава (менее часа);
опоздание (более 12 часов);
опоздание (более 5 суток) по серьезной причине с ее доказательствами.

Претензию на возврат денежных средств пассажир правомерен подать в течение полугода со дня происшествия (даты отправления ж/д состава).

Бесплатная юридическая консультация:

Решение принимается месяц. По его факту гражданину высылают соответствующее уведомление.

Можно ли на сайте ОАО РЖД отменить покупку?

На интернет-ресурсе перевозчика допускается возврат электронного билета, по которому не оформили бумажный купон для посадки.

Так как пассажир, покупая проездные билеты, является потребителем услуги ОАО РЖД, полезно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Прочитать статью можно здесь.

Поменять проездной документ

Алгоритм действий простой:

заходите в личный кабинет на сайте;
находите нужный талон в списке («мои заказы»);
в меню («подробнее») меняете статус билета («возврат»).

Учтите, что при отказе теряется часть денег, она зависит от того, сколько часов осталось до отправления ж/д состава.

Бесплатная юридическая консультация:

Важно! Поменять электронный талон на другой невозможно – придется отменять покупку, а затем приобретать новый проездной.

Пошаговая инструкция

Процедура сдачи проста для любого пользователя сети:

Заходите на портал РЖД в свой личный кабинет.
Кликаете на «мои заказы» или на указанную фамилию.
В списке находите нужный электронный талон. Нажимаете «запросить статус билетов», моментально появится надпись об электронной регистрации и кнопка с предложением оформить возврат.
Кликните «оформить возврат», всплывет дополнительное окно с информацией о сумме возврата.
Внимательно ознакомьтесь с условиями и кликните «да», если нет возражений.
Появится соответствующая надпись об оформлении возврата в статусе талона. На этом процедура на сайте завершена.
Нажмите на «Купон возврата», если хотите его распечатать. Его нужно сохранить до тех пор, пока не получите причитающуюся сумму.
Щелкните на «выход» верхнем углу справа.

Как возвратить деньги?

После возврата электронного талона у пользователя встает вопрос о способе возврата средств.

Не стоит волноваться, вернуться они тем же безналичным путем. Оплата происходит банковской картой, причитающаяся сумма на нее же и перечисляется. Для этого не нужно повторно указывать свои банковские реквизиты, система делает это автоматически.

Опоздав на поезд, обратитесь в кассу. Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и соответствующее заявление.

Перечисление средств на карту

Средства зачислятся сразу после присвоения электронному талону статуса «оформлен возврат».

Важно! Даже если возвращать оформленный онлайн билет через кассу, сумма все равно перечисляется безналичным расчетом на карту.

Подробная информация размещена на сайте РЖД, если возникнут вопросы, обратитесь в «Единый информационно-сервисный Центр».

Сколько удерживается денег при возврате электронного билета?

Сумма напрямую зависит от времени отказа оформленного электронного талона:

цена билета – за 2 часа до отбытия;
100% стоимость билета и 50% цены места в плацкарте – за 2 – 8 часов до отбытия;
полная стоимость любого билета – за 8 часов до отбытия.

РЖД не возвращает потраченную сумму целиком. Придется оплатить сбор за возврат – 185 рублей 40 копеек (за одно место). Его размер установлен ФСТ РФ.

При международных поездках

Для электронных билетов на поезда международного направления суммы зачисления средств на банковскую карту зависят от сроков возврата:

за 6 часов до отправления поезда вернут стоимость проезда (стоимость билета + стоимость плацкарты);
менее, чем за 6 часов до отхода поезда возврат стоимости проезда не производится.

При возврате электронного талона на «международный» ж/д состав, размер сбора - 10 евро (за каждое место). Рассчитывается по курсу ЦБ РФ на день оформленного возврата.

При поездках по странам СНГ и ближнему зарубежью

К поездам ближнего зарубежья и стран СНГ применяется своя схема расчета сумм возврата:

стоимость билета (кроме плацкартного места) – менее 6 часов до отбытия;
цена билета и 50% в плацкарте – меньше 24 часов до отбытия;
цена любого билета – более 24 часов до отбытия.

Сроки возврата

Зачисление денег за возвращенный электронный талон происходит в течение установленного срока – от 7 до 30 дней с момента регистрации отказа.

Если произошла задержка денежного перевода, обратитесь с банковское отделение, оформив претензию.

Процедура возврата электронного ж/д билета удобна и выгодна по сравнению с отменой авиабилета. С нюансами процедуры можно ознакомиться на интернет-ресурсе.

Как купить железнодорожный билет через интернет? Рекомендуем посмотреть видео:

Я купил билет Нижневартовск-Новокузнецк. В силу семейных обстоятельств мне пришлось его знать. Сказали деньги вернут на карту от 7 до 30 дней.

Вопрос - если я покупаю билет, то деньги снимают с карты моментально, а возвращают в течении 30 дней? А может РЖД начнёт в кредит возить? Доехал до места назначения и через 30 дней оплатил. Не пора ли пересмотреть сроки возврата денежных средств клиенту…

Мне РЖД не возвращает деньги уже 2 месяца. И никаких документов о факте перечисление в мой банк не предоставляет, мой же банк подтвердил отсутствие данной операции. Разводящие!

Лена добрый вечер! Вам деньги в итоге вернули или нет,у меня такая ситуация?

Наклеветала на ржд, деньги вернулись на другую карту в срок, так что все ок👌🏻👌🏻👌🏻

Оформила возврат билета через личный кабинет РЖД 05.07.2017 написано вернутся от 7до 30 дней скоро будет два месяца,денег до сих пор нет,что делать куда обращаться в банке их тоже нет,купон возврата на руках.

Я вынужден сдать билет до Москвы на поезд 099ЭА на 27.11.2017, так как меня 23.11.2017 положили в больницу. Пытаясь сдать эл. Билет через свой личный кабинет я не могу. При нажатии возврат появляется следующая надпись: оформление возврата на сайте уже не возможно. Обратитесь в железнодорожную кассу. Туда я обратиться не могу, т.к. я лежу в больнице. Что мне делать и почему нельзя сдать билет через личный кабинет? Спасибо.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Покупайте билеты ТОЛЬКО на ЭТОМ сайте! Остальные с приставкой «ОНЛАЙН», - это присоски берут за оформление билета около 300 руб. ДОПОЛНИТЕЛЬНО!

Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»

Видеоинструкция «Как сдать электронный билет»

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 9.2 оферты с п. 11.2 Правил покупки электронных билетов).

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения:, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».)

ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией – осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
международного сообщения (дальнее зарубежье) – осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:

не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

Свидетельство о регистрации СМИ Эл. № ФС

Все билеты на Яндекс.Афише - электронные. Как предъявить электронный билет контролёру? На электронном билете обычно нет отрывной полоски с надписью «Контроль», но есть штрихкод - в нём записана вся информация о билете. Штрихкод при входе на площадку подносят к сканеру в турникете или в руках контролёра. Во время сканирования система проверяет, есть ли такой билет в базе данных, и если да, то ставит отметку, что по нему прошли на мероприятие. После этого билет считается погашенным - использовать его второй раз нельзя. Обязательно ли печатать билет? Вообще, необязательно. Можно сохранить билет со штрихкодом на смартфоне или планшете и при входе поднести экран к сканеру. Но на всякий случай мы всё же рекомендуем напечатать электронный билет на принтере и взять с собой. Многие сканеры рассчитаны на считывание информации с бумаги.

Электронный билет — удобно и просто, не выходя из дома!

При посещении мероприятия бланк ЭБ и бумажный билет равноценны, Клиент вправе воспользоваться любым из них. 2. Получение ЭБ Клиент, решивший приобрести ЭБ в ЗУ должен ознакомиться и выразить безусловное согласие с настоящими Правилами, оформить и оплатить заказанные билеты способом, предложенным в разделе 3 настоящих Правил.

После получения оплаты, на адрес электронной почты Клиента будет отправлен бланк ЭБ. Электронный билет представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader; используйте для печати данную программу, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрих-код).

Обращаем Ваше внимание, что электронный билет необходимо распечатать на бумаге формата A4. Внимание: Штрих-код, указанный на электронном билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие.

Электронные билеты: техника безопасности

Могу ли я вернуть электронный билет? Если планы изменились в день концерта, фестиваля или спектакля, то, увы, скорее всего, ничего не выйдет. Если же в запасе ещё есть время, вернуть деньги в большинстве случаев можно.

Важно

Если вы приобрели билет на Яндекс.Афише, просто заполните форму возврата. Важно понимать, что окончательное решение о возврате всегда принимает организатор.

Как обезопасить свой билет от кражи? Злоумышленники смогут пройти в зал по вашему билету, если скопируют штрихкод. Поэтому до начала мероприятия не стоит показывать билет незнакомым или малознакомым людям или публиковать его фотографии в социальных сетях.

Не стоит также оставлять распечатки с билетами в общественном месте - например, в копировальном центре; заснять штрихкод на камеру мобильного телефона - дело пары секунд.

Электронный билет гораздо проще вернуть – не нужно никуда ехать, достаточно послать запрос на e-mail или sms и ваши деньги будут возвращены без каких-либо потерь, представьте, насколько сложнее будет вернуть такой же бумажный билет; д) Электронный билет обладает преимуществами – любой такой купленный билет включает в себя бонусы или подарки от групп, часто эксклюзивные, более того, купив у нас электронный билет ХОТЯ БЫ РАЗ, покупатель автоматически становится претендентом на выигрыш билета на концерты будущих туров групп от SYN Promotion, на каждый тур разыгрывается как минимум 4 билета в различные города тура, ведь всегда приятно выиграть бесплатный билет на концерт любимой группы; е) Электронный билет может быть даже использован (с учетом разницы стоимостей), в случае отмены или переноса концерта на любом другом концерте SYN Promotion, в том числе и других групп, в любом (!) городе.

Об электронном билете

Электронный билет, высланный на адрес электронной почты, указанный при оформлении, заказа представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрих-код) и должен содержать информацию о Вашем заказе: - дату, время и место проведения мероприятия, - наименование мероприятия, - наименование и основные реквизиты организатора, - стоимость/ категорию приобретенного места, - Ф.И.О. владельца билета, - штрих-код для прохождения контроля. Внимание! В случае отсутствия какого-либо реквизита, билет является недействительным.

В случае отсутствия на билете указанной информации зрителю подлежит незамедлительно обратиться оператору Call-центра ООО «Городские Зрелищные Кассы» по номеру телефона, указанному на сайте.

Правила заказа билетов

Возможна и покупка билетов на разные концерты на одного человека. Могу ли я передать свой купленный электронный билет другому человеку?Да, можете, для этого нужно переоформить купленный электронный билет на другое имя, отослав нам заявку на тот же электронный адрес, куда был отослан заказ билета или позвонив на номер телефона, указанный в ответном письме от нас на Ваш заказ.

Внимание

Могу ли я купить билет на имя другого человека и как подарить билет, если он не бумажный?Да, можно заказать билет на другого человека, также возможна отсылка нами информации в виде «подарочного сообщения» с кодом билета человеку, которому вы хотите подарить билет, после его оплаты. Однако, учтите, что если билет нужно будет сдать, сделать это сможет только тот, на кого оформлен билет.

Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги. Хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является обязанностью Клиента.

ЗУ не несет ответственности за сохранность Ваших электронных билетов. ЗУ не несет ответственности за билеты, приобретенные у третьих лиц, в том числе приобретенные «с рук», в интернет-магазинах и т.п.

3. Оплата ЭБ Оплата ЭБ осуществляется платежной банковской картой. При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ASSIST, прошедшей международную сертификацию, при этом, ASSIST гарантирует, что конфиденциальные данные клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не передаются их обработка полностью защищена и никто, не может получить персональные и банковские данные клиента.

Электронный билет

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit), выдан компанией Thawte — признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Комиссия за проведение платежа включена в итоговую сумму заказанных билетов.
4.

Порядок прохождения контроля с ЭБ При проходе на мероприятие Клиент обязан при себе иметь: распечатанный бланк ЭБ (на каждое место). При посещении мероприятия все Клиенты с ЭБ, проходят каждый по своему билету.

(п. 1 Правил). 5. Меры безопасности. Клиент обязан бережно относиться к ЭБ и не допускать его копирования и деформирования. Учитывая, что с момента получения ЭБ, хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является ОБЯЗАННОСТЬЮ Клиента, ЗУ не несет ответственности за наличие двойных билетов.

Обменять электронный билет на концерт на бумажный

По желанию клиента электронный билет можно обменять на билет на бумажном носителе — бланке. Обмен можно осуществить только в офисе компании при предъявлении документа, удостоверяющего личность и/или карты, которой был оплачен заказ.

ВНИМАНИЕ!!! Если Вы покупаете не электронный билет, то забрать свой заказ можно ТОЛЬКО в кассе по адресу: ст.м. «Невский проспект-1» (выход на Михайловскую улицу, вестибюль станции) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, номера заказа и карты, которой оплачен заказ (не ранее, чем через 2 рабочих дня после успешной оплаты). ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ: В случае оформления Доставки по Санкт-Петербургу — курьер свяжется с Вами в течение 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа.

Обращаем Ваше внимание, что доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в будние дни с 11 до 19 часов и ТОЛЬКО в пределах 1км от конечных станций метро.

Почему можно доверять электронному билету и где гарантия, что меня не обманут?То, что этот билет нельзя ощутить физически, не означает, что его нет, он оплачен, он зафиксирован, и он учтён. Покупка электронного билета на концерты групп SYN Promotion у нас – это покупка билета у ПЕРВОИСТОЧНИКА, более «гарантированной» гарантии просто нет, люди, покупавшие у нас электронный билет, НИ РАЗУ не предъявили ни одной претензии, никогда не было проблем и с возвратом электронного билета, почти все, кто хоть раз оценил преимущества такого билета, купив его у нас, теперь стараются пользоваться именно таким видом билета, и это говорит само за себя! Электронный билет нельзя подделать, он обладает системой защиты кодом и информационной привязкой к данным покупателя.

В любом из этих случаев вы вряд ли сможете пройти в зал и просто выбросите деньги на ветер. Что делать, если я пришёл на концерт, а мой билет не читается? Самое главное - сохранять спокойствие.

Для начала узнайте причину, по которой вас не пускают в зал. Возможно, сканер не может считать код из-за того, что распечатка с электронным билетом помялась. Или, может быть, у контролёра дрогнула рука и он по ошибке просканировал код дважды. Если проблему решить на месте не удаётся, позвоните в службу поддержки сервиса, где вы купили билет. Поддержка Яндекс.Афиши работает круглосуточно, её телефон - 8-800-555-51-76.

Обменять электронный билет на концерт на бумажный redkassa

Правила применения электронных билетов, приобретенных на сайте www.bkz.ru 1. Электронный билет (далее — ЭБ) Электронный билет (далее — ЭБ) представляет собой электронный документ (цифровую запись в базе данных), удостоверяющий заключение между Клиентом и Зрелищным учреждением (далее – ЗУ) договора, дающего право Клиенту на посещение зрелищного мероприятия. ЭБ содержит информацию о дате, времени и месте проведения мероприятия, названии мероприятия, стоимость/категорию/характеристику приобретенного места. Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом. В одном заказе на приобретение ЭБ можно оформить не более чем 6 мест, при этом бланк ЭБ распечатывается на КАЖДОЕ МЕСТО. Клиент вправе обменять ЭБ на соответствующий ему билет, сформированный в ЗУ на бланке строгой отчетности (п.7 настоящих Правил).

На странице «Афиша» выберите спектакль, на который Вы хотите приобрести билет, и нажмите кнопку «Купить билет».

Для оформления заказа необходимо выбрать на схеме зала нужные места (меню вверху страницы поможет определиться с подходящими ценовыми категориями), навести курсор и щелкнуть левой кнопкой мыши по выбранным местам. Заказ отобразится в «Корзине» покупок. Подтвердите заказ, нажав кнопку «Купить билеты»

Выберите способ оплаты билетов:

1. Оплатить онлайн с помощью системы онлайн-платежей

На странице подтверждения заказа в пункте «Способ оплаты» выберите «Оплата на сайте банковской картой». Удостоверьтесь в правильности сделанного выбора и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Автоматически вы будете перенаправлены на сайт платежной системы, следуя инструкциям которой, сможете произвести оплату билетов.

После оплаты билетов в «Личном кабинете» в Списке заказов Вы можете распечатать электронный билет.

Обращаем Ваше внимание, что теперь возможен проход в театр по электронному билету. С распечатанным билетом или без распечатки с использованием мобильного устройства (наличие штрих-кода обязательно) Вы можете сразу пройти на вход.

Желающие получить оригиналы оплаченных билетов могут подойти в кассу театра в любое удобное время и предоставить подтверждение оплаченного заказа.

2. Забронировать билеты с последующим выкупом в кассе театра

Бесплатная юридическая консультация:

На странице подтверждения заказа в пункте «Способ оплаты» выберите «Выкупить в кассе театра». Удостоверьтесь в правильности сделанного выбора и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Ваша бронь действительна в течение 3 дней с даты заказа.

Возможность бронирования прекращается за сутки до мероприятия и бронь на все онлайн билеты аннулируется.

Внимание! Если мероприятие, на которое Вы оплатили билеты, проводится на другой площадке ТО «Премьера», то Вам следует заблаговременно получить оригиналы оплаченных билетов в кассе по адресу ул. Красная, 44

Правила возврата билетов

Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от билета и вернуть его в кассу Учреждения. В качестве компенсации расходов Учреждение удерживает с цены билета фактически понесенные расходы организации (их агентов).

Бесплатная юридическая консультация:

Сроки возврата и размеры удержания:

При возврате билета за 1 день до начала Мероприятия удерживается 100 % от стоимости билета.

Билет принимается к возврату в кассе Краснодарского музыкального театра (ул. Красная, 44) на основании личного заявления с указанием паспортных данных и причин возврата билета.

Документы, предъявляемые покупателем для возврата денежных средств:

При возврате билетов, купленных за наличный расчет - заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, паспорт;
При возврате билетов, оплаченных банковской картой - заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, чек или (при отсутствии чека) выписку с банковского счета, банковскую карту, паспорт;
При возврате билета, купленного Онлайн - заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, подтверждение оплаты, высланное процессинговой компанией на электронную почту Покупателя, паспорт.

Возврат денежных средств производится непосредственно владельцу банковской карты.

В течение 15 (пятнадцати) банковских дней с даты приема заявления, при условии его положительного рассмотрения, заявитель получает причитающуюся ему сумму, тем же способом, которым производил оплату билета, одновременно с этим ему передается подтверждающий документ об удержании компенсационных расходов.

Бесплатная юридическая консультация:

Возврату подлежат только оригинал билета. В случае утраты, порчи билет не восстанавливаются и деньги не возвращаются.

В случае отмены или переноса Мероприятия возмещается 100 % стоимость билета в течение 10 дней от первоначальной даты Мероприятия.

Возврат билета, проданного со скидкой, или по акции, не производится, кроме случаев отмены Мероприятия.

Учреждение оставляет за собой право, в исключительных случаях, изменять программу и исполнителей Мероприятия, а также переносить Мероприятие на позднюю дату. При переносе Мероприятия на позднюю дату Учреждение информирует владельца билета по оставленному им номеру телефона или адресу электронной почты. Информирование осуществляется только тех покупателей, которые предоставили контактную информацию и оформили свое согласие на ее получение в электронном виде.

Льготные билеты

Льготная скидка в 50% предоставляется на билет любой стоимости следующим категориям граждан:

дети дошкольного возраста;
инвалиды, ветераны войны и труда;
военнослужащие, проходящие военную службу по призыву;
учащиеся и студенты специальных учебных заведений культуры.

Льготная скидка в 30% предоставляется на билет любой стоимости детям из многодетных семей.

Бесплатная юридическая консультация:

Основанием для предоставления скидки является:

дети дошкольного возраста – свидетельства о рождении и паспорт родителя;
инвалиды, ветераны войны и труда – справка об инвалидности или удостоверение, подтверждающие льготный статус, паспорт;
военнослужащие, проходящие военную службу по призыву – военный билет;
учащиеся и студенты специальных учебных заведений искусства – студенческий билет и паспорт;
дети из многодетных семей – справка, подтверждающую постановку многодетной семьи на учет в органах социальной защиты населения Краснодарского края, свидетельства о рождении, паспорт.

Скидка предоставляется только самому льготнику.

Для приобретения льготного билета необходимо предоставить документы, заполнить анкету зрителя-льготника и зарегистрироваться.

Прием и регистрация анкет производится в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10.00 до 18.00.

Бесплатная юридическая консультация:

Правила продажи билетов на сайте

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА САЙТЕ

4.1 Общие положения

4.1.1 Настоящие Правила вступают в силу при регистрации Пользователя на Сайте Театра и регулируют взаимоотношения Пользователя (Покупателя) и Театра (Продавца) при покупке электронного билета на сайте Театра.

4.2 Порядок действий при покупке билета на сайте

4.2.1 Покупка билета на сайте производится в зарегистрированном личном кабинете на сайте Театра, куда Пользователь входит под своим логином и паролем.

В случае, когда продажа билетов еще не открывалась, напротив спектакля высвечивается надпись: «Скоро в продаже», надпись «билетов нет» означает, что билеты уже проданы, либо не будут поступать в продажу.

В неоплаченном состоянии билеты могут находиться в покупательской корзине не более 20 минут, после чего они автоматически аннулируются системой в случае неоплаты.

В одном заказе может находиться не более 4 (четырех) билетов, но при необходимости может быть создано несколько заказов (за исключением первого дня предварительной продажи билетов, когда система не позволит создать более одного заказа);

Бесплатная юридическая консультация:

Оплата производится по одному заказу, общая сумма заказов не должна превышать 150 тыс. рублей в день и не более 300 тыс. рублей в месяц;

В случае, когда у Пользователя имеется неоплаченный заказ, система не позволит создать новый;

В случае, когда к одному и тому же месту одновременно обращаются два пользователя, заказ сохраняется за тем, кто первым произвел оплату, второй заказ автоматически аннулируется;

По умолчанию система укажет в качестве зрителя данные Покупателя, в этом случае потребуется его присутствие во время прохождения зрителей на спектакль через систему контроля.

Электронный билет должен быть распечатан на бумаге в формате А4. Примечание: качество печати зависит от используемого оборудования и программного обеспечения.

Бесплатная юридическая консультация:

Квитанцию распечатывать не требуется (она подтверждает покупку билета и печатается по мере необходимости).

Электронный билет предоставляет указанному в билете Зрителю право однократного прохода через систему контроля на указанный спектакль в определенную дату и время.

Электронный билет действителен для одного лица и не требует обмена на оригинальный билет.

Зритель обязан иметь при себе паспорт и при необходимости должен предъявить его контролеру для подтверждения прав на билет при проходе на спектакль.

Распечатывает полученный сертификат и производит его обмен на оригинальный билет в кассе Театра в любой день, но не позднее, чем за 1 (Один) час до начала спектакля, предъявив кассиру свой паспорт и платежное средство.

Бесплатная юридическая консультация:

Если получателем билета будет другое лицо, Пользователь обязан вписать его фамилию в форму до момента оплаты билета, указав его в качестве доверенного лица, либо сообщить в Театр данные доверенного лица позднее, но не позже, чем за 3 (Три) дня до даты спектакля по электронной почте со своего зарегистрированного на Сайте электронного адреса (в выходные и праздничные дни письма не обрабатываются).

Доверенное лицо, при получении в кассе оригинального билета, обязано предъявить кассиру свой паспорт и распечатанный сертификат на билеты.

4.3 Права и обязанности Театра

4.3.1 Театр обязуется использовать информацию, полученную от Пользователя, только для организации работы Сайта.

Правила продажи билетов
Схемы залов
Театральный этикет
Как добраться

Государственный академический Большой театр России

Бесплатная юридическая консультация:

Покупка и получение билетов

Kassir.ru предлагает выбрать и приобрести билеты любые мероприятия наиболее удобным для вас способом.

Покупка билетов на сайте

Выберите билеты на интересующие вас мероприятия и добавьте их в корзину. В корзине отображаются все выбранные вами билеты. Вы можете отредактировать, заказ добавив дополнительные билеты или удалив ненужные. После того как ваш заказ будет окончательно сформирован – нажмите на кнопку «Продолжить покупку».
Войдите в систему, или зарегистрируйтесь. Вы также можете совершить экспресс покупку без входа в систему или регистрации. В этом случае купленные вами билеты не будут сохранены в истории покупок.
Выберите удобный для вас способ получения билетов:

Электронный билет

Как получить билеты

Электронный билет

Электронный билет - самый простой и быстрый способ получения билетов. После оплаты заказа ссылка на купленные электронные билеты будет отправлена на указанный вами e-mail.

Как купить электронный билет?

В разделе «Способ доставки» выберите пункт «Электронный билет»
После оплаты заказа ссылка на купленные электронные билеты будет отправлена на указанный вами e-mail.

Указывайте корректный адрес электронный почты – именно на него вам будет отправлен pdf файл с электронным билетом.

Получение билетов в кассе (оплата на сайте)

В разделе «Способ доставки» выберите пункт «Самостоятельно забрать в любой кассе КАССИР.РУ»
Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»
В разделе «Пункт продажи» выберите наиболее удобную для вас кассу. С полным списком касс вы можете ознакомиться по ссылке
Выберите способ оплаты «Банковские карты » и нажмите на кнопку «Оплатить». Вы будете переведены на страницу банка-партнера. Следуйте инструкциям на данной странице.
После проведения оплаты на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа с его номером.

Для получения заказа вам необходимо назвать в кассе номер заказа
.

Получение билетов в кассе (оплата в кассе)

В разделе «Способ доставки» выберите пункт « Самостоятельно забрать в любой кассе КАССИР.РУ »
В разделе «Способ оплаты» выберите пункт «Наличные»
Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»
После подтверждения заказа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение заказа с его номером. Также эта информация будет доступна вам в личном кабинете
Вы можете получить заказа в наиболее удобной для вас кассе. С полным списком касс вы можете ознакомиться по ссылке

Получение билетов, забронированных на сайте возможно в течение 48 часов после совершения заказа. По истечении этого времени бронь аннулируется автоматически.
Для получения билетов вам необходимо назвать в кассе номер заказа.
Перед получением заказа проверьте пожалуйста график работы, выбранной вами кассы. Информация доступна по ссылке.

Покупка билетов в кассе

Кассы Kassir.ru располагаются в по всему городу. Вы можете приобрести билеты в любой удобной вам кассе. Сотрудники Kassir.ru могут проконсультировать вас по мероприятиям, проходящим в городе и помогут вам выбрать лучшие места.

Полный список офисов продаж kassir.ru вы можете получить, перейдя по ссылке

Бесплатная юридическая консультация:

Перед получением заказа проверьте пожалуйста график работы, выбранной вами кассы. Информация доступна по ссылке.
В случае если вы хотите оплатить заказ банковской картой проверьте возможность такого способа оплаты в выбранной вами кассе. Информация доступна по ссылке.

Как купить электронный билет в театр

Регистрация

Логин

Правила применения электронного билета

1. Электронный билет (далее - ЭБ) представляет собой электронный документ (цифровую запись в базе данных ООО «ДТЗК»), удостоверяющий заключение между Клиентом и Зрелищным учреждением (организатором мероприятия) договора, дающего право Клиенту на посещение зрелищного мероприятия. ЭБ обязан содержать информацию о дате, времени и месте проведения мероприятия, названии мероприятия, стоимость/ категорию/характеристику приобретенного места, штрих-код для прохождения контроля . В случае отсутствия какого-либо реквизита на ЭБ, он является недействительным. В случае отсутствия на билете указанной информации Клиенту подлежит НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обратиться в службу поддержки (абз. 4 п. 8 Правил)!

(Образец ЭБ – Приложение № 1). При посещении мероприятия бланк ЭБ и бумажный билет равноценны.

Получение ЭБ на зрелищные мероприятия осуществляется:

Бесплатная юридическая консультация:

2.1. На сайте www.bileter.ru . Клиент, решивший приобрести ЭБ на сайте www.bileter.ru , должен зарегистрироваться на сайте www.bileter.ru, ознакомиться и выразить безусловное согласие с Правилами заказа билетов и настоящими Правилами, оформить и оплатить заказ возможными способами.

2.2. Через отдел заказов и доставки при звонке по телефону, 80 51. Клиент, решивший приобрети ЭБ, должен сообщить о своем желании оператору отдела заказов и доставки при обращении по телефону, 80 51, и обязательно сообщить, следующую информацию:

Номер мобильного телефона;

Бесплатная юридическая консультация:

При оформлении ЭБ через отдел заказов и доставки регистрация Клиента, не имеющего личного кабинета на сайте www.bileter.ru, осуществляется автоматически системой продажи билетов, и логин с паролем направляются Клиенту, тем же способом, что и ссылку на оплату электронного билета.

2.3. После получения оплаты бланк ЭБ будет доступен Клиенту в личном кабинете на сайте www.bileter.ru.

Клиент обязан получить и распечатать бланк ЭБ из личного кабинета на сайте www.bileter.ru.

Бесплатная юридическая консультация:

В случае не исполнения Клиентом обязанностей по получению и печати бланка ЭБ доступного в личном кабинете на сайте www.bileter.ru до момента проведения мероприятия – договор оказания услуг по распространения билетов ООО «ДТЗК» перед Клиентом считается выполненным в полном объеме.

Кроме того, дополнительно ЭБ направляется на электронную почту Клиента (в виде бланка ЭБ и ссылки на скачивание ЭБ);

Дополнительно Клиенту на предоставленный телефонный номер направляется информационное SMS-сообщение и сообщение в мобильном приложении Viber, если оно установлено.

ООО «ДТЗК» не несет ответственности за сбои при передаче информации, отправляемой по открытым каналам связи, используемых Клиентом (интернет каналы, почтовые ящики).

Электронный билет представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader используйте для печати данную программу, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрих-код).

Бесплатная юридическая консультация:

Обращаем Ваше внимание, что электронный билет необходимо распечатать на бумаге формата A4, один билет – один лист (п. 3.2 Правил).

3.1. Возможность приобретения ЭБ устанавливается ООО «ДТЗК» в соответствии с договорными отношениями со зрелищными учреждениями и организаторами мероприятий. ООО «ДТЗК» вправе вводить ограничения по распространению ЭБ в зависимости от аншлаговости мероприятия, сроков его проведения и иным основаниям.

Распространение ЭБ прекращается в день проведения мероприятия – не позднее, чем за 2 часа до начала проведения мероприятия, если иное не согласовано с организатором мероприятия.

3.2. В одном заказе на приобретение ЭБ можно оформить не более 20 мест, при этом бланк ЭБ распечатывается на КАЖДОЕ МЕСТО, на отдельном листе.

Оплата ЭБ осуществляется способом, указанным в Правилах заказа билетов на сайте www.bileter.ru.

Бесплатная юридическая консультация:

5. Порядок прохождения контроля с ЭБ .

При проходе на мероприятие Клиент обязан при себе иметь: распечатанный бланк ЭБ (на каждое место, на отдельном листе).

При посещении мероприятия все Клиенты с ЭБ, проходят каждый по своему билету.

Зрелищное учреждение вправе отказать Клиенту в посещении зрелищного мероприятия в случае не предъявления Клиентом распечатанного бланка Электронного билета.

Клиент обязан бережно относиться к ЭБ и не допускать его копирования и деформирования.

Бесплатная юридическая консультация:

Внимание:

Штрих-код, указанный на электронном билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте перепечатки и копирования Вашего электронного билета третьими лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги. Хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является обязанностью Клиента. ООО «ДТЗК» не несет ответственности за сохранность Ваших электронных билетов.

Учитывая, что с момента получения ЭБ, хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является ОБЯЗАННОСТЬЮ Клиента, ООО «ДТЗК» не несет ответственности за наличие двойных билетов.

Кроме того, ООО «ДТЗК» не несет ответственности и не проверяет подлинность билетов, приобретенных у третьих лиц, в том числе приобретенные «с рук», в интернет-магазинах (например: avito и т.д.).

В случае возникновения сомнений в подлинности ЭБ, выявления случаев «двойных» билетов, сотрудники зрелищного учреждения вправе отказать в посещении зрелищного мероприятия всем лицам, предъявившим спорный ЭБ.

Возврат денежных средств за ЭБ осуществляется в случаях, аналогичных случаям возврата бумажных билетов, если иное не установлено соглашением с организатором мероприятия*.

Бесплатная юридическая консультация:

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент должен обменять ЭБ на соответствующий ему бланк строгой отчетности (далее – «БСО») и оригинал чека ККМ на услугу по распространению (если она была оплачена).

Для обмена Клиент оставляет соответствующую заявку на получение БСО по телефону (по будням с 9-00 дочасов, в выходные сдочасов) и по телефону (сдоежедневно) или направляет ее на адрес электронной почты.

В этом случае, с момента получения Клиентом билета, сформированного на БСО, ЭБ утрачивает силу, проход на мероприятие по такому ЭБ невозможен.

Возврат денежных средств по БСО и чеку ККМ производится в общем порядке, предусмотренном Правилами заказа билетов на сайте.

Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом. (Образец ЭБ – Приложение № 2).

Бесплатная юридическая консультация:

В случае отмены/замены/переноса мероприятия зрелищным учреждением;

В случае одностороннего отказа Клиента от зрелищной услуги не позднее, чем за час до начала мероприятия.

2. Для осуществления возврата ЭБ, Клиент направляет запрос на получение заявления на возврат на адрес.

Полученное заявление подлежит рассмотрению в установленный законом срок.

3.ООО «ДТЗК» вправе удержать с Клиента, возвращающего билеты в связи с его односторонним отказом от зрелищной услуги, стоимость фактически понесенных расходов, вызванных таким отказом.

Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом.

Заявления от Клиентов принимаются в сроки: при отмене мероприятия не позднее 10-ти дней с даты отмененного мероприятия, при замене/переносе мероприятия – не позднее 10-ти дней с даты перенесенного/отмененного мероприятия включительно.

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы

Заявления от Клиентов принимаются не позднее, чем за 72 часа до начала мероприятия.

Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом.

1. Возврат ЭБ осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством:

- в случае отмены/замены/переноса мероприятия зрелищным учреждением

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы. Заявление от Клиентов принимаются не позднее 10 дней с даты предполагаемого проведения мероприятия.

- в случае одностороннего отказа Клиента от зрелищной услуги до момента начала мероприятия.

Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом.

Возврат ЭБ осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством:

В случае отмены мероприятия зрелищным учреждением.

ООО «ДТЗК» в течение 5-и рабочих дней с даты поступления письма зрелищного учреждения об отмене мероприятии осуществляет возврат денежных средств за электронные билеты на платежное средство Клиента, при этом удерживаются расходы, связанные с процессинговыми и эквайринговыми услугами, по осуществляемой возвратной операции.

В случае замены/переноса мероприятия зрелищным учреждением:

После приема заявления денежные средства за электронные билеты будут возвращены в течение 3 рабочих дней на платежное средство Клиента, при этом ООО «ДТЗК» вправе удержать понесенные расходы, в т.ч. расходы, связанные с процессинговыми и экваринговыми услугами, по осуществляемой возвратной операции.

- в случае одностороннего отказа Клиента от зрелищной услуги до момента начала мероприятия.

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы. Заявления от Клиентов принимаются не позднее, чем за 4 часа до времени мероприятия.

В случае одностороннего отказа Клиента от зрелищной услуги – не позднее даты, предшествующей даты, на которую приобретен билет.

Заявления от Клиентов принимаются не позднее истечение срока действия билета (1 месяц с даты покупки).

После приема заявления денежные средства за электронные билеты будут возвращены в течение 5 рабочих дней на платежное средство Клиента, при этом ООО «ДТЗК» вправе удержать понесенные расходы, в т.ч. расходы, связанные с процессинговыми услугами по осуществляемой возвратной операции.

По заявлениям Клиентов, поступившим позднее сроков, указанных в данном пункте, Исполнитель производит обмен действительных ЭБ на бланки строгой отчетности и пере направляет для решения вопроса о возможности возврата билетов к Заказчику

Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом.

1.Возврат ЭБ осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством:

- в случае отмены/замены/переноса мероприятия зрелищным учреждением

- в случае одностороннего отказа Клиента от зрелищной услуги до момента начала мероприятия.

Заявления от Клиентов принимаются не позднее, чем за 24 часа до начала мероприятия.

После приема заявления денежные средства за электронные билеты будут возвращены в течение 3 рабочих дней на платежное средство Клиента, при этом ООО «ДТЗК» вправе удержать понесенные расходы, в т.ч. расходы, связанные с процессинговыми услугами по осуществляемой возвратной операции.

Материальным носителем ЭБ является бланк ЭБ, который распечатывается Клиентом.

1.Возврат ЭБ осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством:

В случае отмены/замены/переноса мероприятия зрелищным учреждением Для осуществления возврата ЭБ, Клиент обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы. Заявления от Клиентов принимаются в сроки: при отмене мероприятия не позднее 10-ти дней с даты отмененного мероприятия (даты заменяющего/перенесенного мероприятия).

- в случае одностороннего отказа Клиента от зрелищной услуги не позднее, чем за 2 часа до начала мероприятия.

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы. По заявлениям Клиентов, поступившим позднее сроков, указанных в данном пункте, Исполнитель производит обмен действительных ЭБ на бланки строгой отчетности и перенаправляет для решения вопроса о возможности возврата билетов к Заказчику.

Возврат ЭБ осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством:

- в случае отмены/замены/переноса мероприятия зрелищным учреждением

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы. Заявления от Клиентов принимаются в сроки: при отмене мероприятия не позднее 10-ти дней с даты отмененного мероприятия (даты заменяющего/перенесенного мероприятия).

- в случае одностороннего отказа Клиента от зрелищной услуги до момента начала мероприятия.

Заявления от Клиентов принимаются не позднее 2 часов до момента начала мероприятия.

По заявлениям Клиентов, поступившим позднее сроков, указанных в данном пункте, Исполнитель производит обмен действительных ЭБ на бланки строгой отчетности и перенаправляет для решения вопроса о возможности возврата билетов к Заказчику.

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы. Заявления от Клиентов принимаются в сроки: при отмене мероприятия не позднее 10-ти дней с даты отмененного мероприятия, при замене/переносе мероприятия – не позднее 10-ти дней с даты перенесенного/отмененного мероприятия включительно.

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент в срок не позднее 24 часов до начала мероприятия обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы.

В течение 3 рабочих дней ООО «ДТЗК» перечисляет на платежное средство Клиента стоимость билетов за вычетом фактически понесенных расходов./em>

Возврат ЭБ в случае отказа Клиента от посещения мероприятия до момента его проведения осуществляется в следующем порядке:

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент в срок не позднее времени начала мероприятия обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы.

В течение 3 рабочих дней ООО «ДТЗК» перечисляет на платежное средство Клиента стоимость билетов за вычетом фактически понесенных расходов.

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент в срок не позднее 24 часов до даты проведения мероприятия обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы.

1. Возврат ЭБ по причине отмены/замены или переноса мероприятия осуществляется ООО «ДТЗК» в следующем порядке:

2. Для осуществления возврата ЭБ, Клиент обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы. Заявления от Клиентов принимаются в сроки: при отмене мероприятия не позднее 10-ти дней с даты отмененного мероприятия, при замене/переносе мероприятия – не позднее 10-ти дней с даты перенесенного/отмененного мероприятия включительно.

3. Возврат ЭБ в случае отказа Клиента от посещения мероприятия до момента его проведения осуществляется в следующем порядке:

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент в срок не позднее 24 часов до начала мероприятия обязан направить на адрес электронной почты заявление, установленной формы

8. Получение аналога ЭБ на бумажном носителе после мероприятия

В течение 14-ти дней начиная со дня, следующего за днем проведения мероприятия, Клиент, вправе получить аналог ЭБ на бланке строгой отчетности и оригинал чека ККМ за услугу распространения.

Для этого Клиент оставляет соответствующую заявку по телефону (по будням с 9-00 дочасов, в выходные сдочасов) и по телефону (сдоежедневно) или направляет ее на адрес электронной почты.

Иные сроки и способы получения (доставка по общим тарифам) документов согласовываются покупателем ЭБ дополнительно по указанному выше телефону и/или адресу электронной почты

Служба поддержки: по телефону (сдоежедневно) или на адрес электронной почты.

Гастроли и фестивали

Спектакль «Осенний марафон» (Воронежский Камерный театр)

В рамках Фестиваля им. А.М.Володина «Пять вечеров». Спектакль «Осенний марафон».

Спектакль «Плешивый амур» (Московский ТЮЗ)

Фестиваля им. А.М.Володина «Пять вечеров». Спектакль «Плешивый амур».

Спектакль «Сергеев и городок» (ГАТ им. Е.Вахтангова)

Фестиваля им. А.М.Володина «Пять вечеров». Спектакль «Сергеев и городок».

Спектакль «Саломея» (Театр Романа Виктюка, г. Москва)

«Саломея» - одно из самых любимых и чувственных произведений Виктюка. Спектакль соткан из двойственн.

Спектакль «Пять вечеров» (Нанкинский городской драматический театр, Китай)

Фестиваля им. А.М.Володина «Пять вечеров».Спектакль «Пять вечеров».

Спектакль «Служанки» (Театр Романа Виктюка, г. Москва)

Гастроли Московского театра Романа Виктюка. Спектакль «Служанки».

Спектакль «Пять вечеров» (Государственный Русский театр драмы им. Ф.А.Искандера, Абхазия)

Фестиваля им. А.М.Володина «Пять вечеров». Спектакль «Пять вечеров».

Спектакль «Всё оплачено» (Московский Государственный театр «Ленком»)

Гастроли Московского театра Ленком в Петербурге.

Спектакль «Сон разума» (Московский Губернский театр)

Московский Губернский театр и Фонд поддержки и развития социокультурных проектов Сергея Безрукова пр.

Спектакль «Собачье сердце» (Московский театр «Творчество»)

Спектакль Московского театра «Творчество» «Собачье сердце» по произведению М.А.Булгакова.

Спектакль «Контрабас» (МХТ им. А.П.Чехова)

Гастроли Московского Художественного театра им. Чехова. Спектакль «Контрабас».

О компании
Полезное

Информация, размещенная на сайте, является объектом защиты авторских прав.

Использование материалов с сайта возможно только с письменного разрешения администрации ДТЗК с обязательной ссылкой на первоисточник.

Где купить билеты в театр?

Где находятся театральные кассы?

Куда пойти с ребенком в Санкт-Петербурге?

Мы знаем ответы на все эти вопросы!

На нашем сайте собрана полная театральная афиша города, а так же информация о концертах, выставках, экскурсиях, клубах и музеях. Вы можете заказать билеты онлайн, позвонить по телефону или купить билеты в театральных кассах города.

Любой билет – это документ, подтверждающий ваше право на некоторое действие (посещение кинотеатра, полет на самолете и прочее). Мы привыкли, что этот документ отпечатан на бумаге. Электронный билет (e-ticket) – это тот же документ, но не бумажный, а в виде кода, назвав или, показав который вы можете пройти в то место, в которое купили билет.

Как выглядит электронный билет?

Этот код может быть в одной из 4 форм: либо цифровой (набор цифр), либо штрих-код (в виде вертикальных черточек разной толщины), либо QR-код (в форме квадрата), либо билет на ваше имя и достаточно просто показать документ.

Как получить электронный билет?

Информация о коде приходит на вашу электронную почту или на телефон (смс) после оплаты билета.

Чем электронный билет лучше бумажного?

Во-первых, удобство: покупку электронного билета можно осуществить через любой компьютер или телефон, подключенный к интернету.
Во-вторых, экономия времени: вся процедура покупки занимает не более минуты.
В-третьих, экономия денег на дорожных расходах, т.к. за билетом не нужно ездить или платить за доставку билета.
В-четвертых, e-ticket невозможно потерять или порвать.
В-пятых, надежность: электронный билет невозможно подделать, т.к. билет привязан к определенному покупателю (или к его данным).
В-шестых, электронный билет легко вернуть или обменять: процедура возврата примерно такая же, как процедура покупки. При этом деньги возвращаются в полном объеме.

Как и где заказать электронный билет?

Электронный билет сейчас можно заказать практически на любом сайте билетного агентства (Ticketland, Ponominalu, Concert, Parter и др.), а некоторые сайты и вовсе специализируются только на продаже электронных билетов (Bigbilet, Eventmag, Radario, Nanobilet). Чтобы заказать e-ticket на сайте продавца следует выбрать билет, выбрать опцию «заказать» и выбрать способ доставки «электронный билет», затем указать свое имя, телефон и электронную почту. Далее придет либо смс с номером билета (заказа), либо e-ticket будет отправлен на почту (в этом случае его необходимо распечатать).

Как оплатить электронный билет?

Можно разными способами: картой оплаты – Visa, Mastercard; электронными деньгами – Qiwi, Яндекс деньги, WebMoney и т.п.; при помощи мобильного телефона (деньги будут списаны с телефонного счета).

Как пройти по электронному билету в место проведения?

Если у вас доставка билета была осуществлена через СМС сообщение, в котором присутствует номер заказа, то вам необходимо перед входом в зал найти терминал, ввести полученный код и бесплатно распечатать бумажные билеты.
Если у вас есть билет, распечатанный на принтере, то вы предъявляете его как бумажный билет.

Обязательно ли брать с собой паспорт?

Если билет не именной, то не обязательно. Но для надежности паспорт можно взять, поскольку билет привязан к личным данным и документ поможет доказать ваше право владения им в форс-мажорной ситуации.

Как быстро я получу ответ после отправки заказа (после оплаты/письма с информацией об оплате)?

Как правило в течение нескольких минут.

Что лучше электронный билет или обычный?

Тут особой разницы нет, но все же... Если вы пользователь ПК или мобильных устройств и вам нужно сэкономить свое время, не посещая лично ближайший офис продаж или находится дома в офисе в ожидании курьера, то вам подойдет электронный билет. В ином случае вам подойдет старый добрый «бумажный билет».

Как понять на сайте GetShow.ru где какой тип билета?

Очень просто. У нас на сайте все электронные билеты отмечаются дополнительным значком . Плюс билетные агентства на ваш выбор могут продать как обычные так электронные билеты. Исключением являются агентства, которые специализируются только на продаже электронных билетов.

Данный формат билетов у нас в России появился в 2009г., и первопроходцем были две компании Parter и Kontramarka, теперь с каждым днем все больше и больше людей оценивают удобство покупки и выбирают данный вид билета. А среди покупки авиабилетов данная возможность уже давно стала нормой, в театрально-зрелищном сегменте переход только начался, и вряд ли он полностью затмит возможность приобрести свежеотпечатанный билетик, а останется удобной дополнительной возможностью на выбор покупателю.